Conditions générales, confidentialité et licences

I. Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

1. Éditeur du service

Le service « ReadingYouFive » (ci-après « le Service ») est édité par : en cours de rédaction, immatriculé sous le numéro en cours de rédaction, dont le siège est situé en cours de rédaction. E-mail de contact : en cours de rédaction. Directeur de la publication : en cours de rédaction.

L'application est hébergée par Hostinger (hébergement web). La base de données, l'authentification et le traitement audio tournent sur un serveur virtuel Hostinger situé à Francfort (Allemagne), sur une pile Supabase auto-hébergée par l'éditeur. Coordonnées de l'hébergeur : en cours de rédaction.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'accès au Service et l'achat de pass d'accès à celui-ci — une plateforme en ligne d'entraînement à l'anglais aéronautique destinée à la préparation de l'examen de compétence linguistique FCL.055 (VFR). Un pass donne accès, pour sa durée, à un contenu numérique fourni sans support matériel : l'ensemble des cours et des exercices de la plateforme, y compris leur évaluation automatique, disponibles en totalité dès l'ouverture de l'accès. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Compte et accès

L'accès aux contenus nécessite la création d'un compte personnel. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Le compte est strictement personnel ; le partage d'accès est interdit. Une partie limitée du contenu est accessible gratuitement à titre de démonstration ; l'accès complet requiert un pass d'accès payant.

4. Offres, prix et durée

Le Service propose des pass d'accès à durée fixe, payés en une seule fois et sans aucune reconduction, actuellement : un pass Jour (24 heures) à 9 €, un pass 60 jours à 29 € et un pass 90 jours à 49 €. Les prix applicables sont ceux affichés sur la page « Accès » au moment de l'achat ; ils s'entendent toutes taxes comprises — en cours de rédaction.

Chaque pass expire automatiquement au terme de sa durée, sans reconduction ni prélèvement ultérieur. Un seul pass peut être en cours à la fois : un nouveau pass s'achète à l'échéance du précédent. L'éditeur peut faire évoluer ses tarifs ; un nouveau tarif ne s'applique qu'aux achats postérieurs à sa publication.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, en une seule fois au moment de l'achat — il n'existe aucun prélèvement récurrent. Il est confié à un tiers de paiement, Stripe, qui agit en qualité de vendeur officiel (merchant of record) : la transaction est conclue avec Stripe, qui encaisse le règlement, applique la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur dans le pays de l'acheteur, émet le reçu et traite les éventuels remboursements, l'accès au Service restant fourni par l'éditeur. Les données de carte sont saisies sur les pages sécurisées de Stripe et traitées exclusivement par lui, conformément à la norme PCI DSS ; elles ne transitent jamais par les serveurs de l'éditeur, qui ne les conserve pas.

6. Droit de rétractation

Le pass est un contrat de fourniture d'un contenu numérique sans support matériel. En application de l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé lorsque l'exécution d'un tel contrat a commencé avant la fin du délai de rétractation, dès lors que le consommateur a donné préalablement son consentement exprès à cette exécution, qu'il a reconnu perdre ainsi son droit de rétractation et que le professionnel lui a fourni la confirmation de son accord.

Avant tout achat, l'utilisateur demande expressément, au moyen d'une case à cocher distincte sans laquelle l'achat n'est pas possible, que son accès commence immédiatement, avant la fin du délai de rétractation de quatorze (14) jours, et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès l'ouverture de cet accès. La confirmation de cet accord et de cette reconnaissance lui est adressée par e-mail, accompagnée des présentes CGV, avant l'ouverture de l'accès. L'accès s'ouvrant dès la confirmation du paiement, l'utilisateur ne dispose plus, dès ce moment, du droit de rétractation.

Lorsque le droit de rétractation peut néanmoins être exercé — notamment si l'une des conditions ci-dessus n'était pas remplie —, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de l'achat. Il l'exerce en adressant sa demande via le formulaire de contact du site, au moyen du formulaire type de rétractation reproduit en annexe, ou par toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté. Il est alors remboursé de la totalité du montant payé, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception de sa demande, par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat (article L221-24 du Code de la consommation).

7. Fin de l'accès

L'accès prend fin automatiquement à l'expiration du pass, sans aucune démarche de la part de l'utilisateur : il n'y a ni reconduction, ni résiliation à effectuer, ni prélèvement ultérieur. La date d'expiration est affichée dans l'espace « Accès ».

L'éditeur peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave aux présentes CGV (notamment partage de compte, extraction massive de contenu, fraude au paiement), sans remboursement de la période en cours.

8. Disponibilité

L'éditeur s'efforce d'assurer un accès continu au Service mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue (maintenance, incidents, dépendances techniques tierces). Une indisponibilité temporaire n'ouvre droit à aucune indemnisation ; une indisponibilité prolongée imputable à l'éditeur pourra donner lieu, à titre commercial, à une prolongation de la durée du pass.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du Service (textes, exercices, scénarios, éléments audio, interface) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété de l'éditeur ou de ses concédants. Le pass confère un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible, limité à la préparation individuelle de l'utilisateur. Toute reproduction, extraction, diffusion ou revente, totale ou partielle, est interdite.

10. Avertissement pédagogique — sécurité aérienne

Le Service est un outil d'entraînement linguistique destiné à la préparation de l'examen FCL.055. Il ne constitue ni une formation au pilotage, ni une documentation opérationnelle, ni une source de procédures d'urgence. Les scénarios et exemples proposés (y compris les situations d'urgence) ont un but exclusivement pédagogique et linguistique. En vol, seuls font foi la réglementation en vigueur, la documentation officielle de l'aéronef et la formation dispensée par des organismes agréés. L'éditeur ne garantit pas la réussite à l'examen.

ReadingYouFive est une plateforme indépendante. L'éditeur n'est affilié, agréé, sponsorisé ni approuvé par l'Agence de l'Union européenne pour la sécurité aérienne (AESA/EASA), par l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI/ICAO), par la Direction générale de l'aviation civile (DGAC) ni par aucun organisme d'examen ou centre de compétences linguistiques. Les dénominations, références réglementaires et échelles citées le sont à titre descriptif, pour situer l'objet de la préparation. Le Service ne délivre aucune qualification : seul un organisme agréé peut faire passer l'examen et attribuer un niveau.

11. Responsabilité

La responsabilité de l'éditeur est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'un manquement prouvé à ses obligations ; elle ne saurait excéder le montant total effectivement payé par l'utilisateur au cours des douze derniers mois. L'éditeur ne saurait être tenu responsable de l'usage des contenus en dehors de leur finalité pédagogique décrite à l'article 10.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité, reproduite en partie II de la présente page, qui fait partie intégrante de la relation contractuelle.

13. Modification des CGV

L'éditeur peut modifier les présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur au jour de l'achat du pass ; les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle avant sa prise d'effet.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : en cours de rédaction, ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (https://ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

Annexe — Modèle de formulaire de rétractation

II. Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est en cours de rédaction. Pour toute question relative à vos données : en cours de rédaction.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du Service :

Données de compte : adresse e-mail et mot de passe (stocké sous forme hachée sur nos serveurs ; nous n'y avons jamais accès en clair).

Données de profil (facultatives) : prénom, nom, pays, numéro de téléphone, langue, type de licence aéronautique, niveau FCL.055 et dates d'obtention/expiration.

Données d'entraînement : réponses aux exercices, progression, auto-évaluations.

Enregistrements audio (exercices oraux) : votre voix est captée pour être transcrite, puis le texte obtenu est comparé à ce qui était attendu. Seuls le texte transcrit et le résultat sont conservés, et uniquement si vous avez un compte ; l'enregistrement, lui, n'est stocké nulle part — ni sur votre appareil, ni chez nous.

Votre voix est transmise à nos serveurs, et à eux seuls. Il n'existe plus qu'un seul chemin, et c'est le nôtre.

Nos serveurs. Ils s'appliquent quel que soit votre réglage, y compris sans compte, en mode démonstration : le choix qui subsiste dans votre compte ne porte que sur la machine qui calcule, pas sur la destination. L'enregistrement est transmis à nos serveurs, hébergés chez Hostinger à Francfort (Allemagne). Il y est traité en mémoire, le temps de la transcription ou du calcul, puis écarté : aucun enregistrement n'y est écrit sur disque ni conservé après la réponse. Nous ne recevons rien d'autre que le son de l'exercice en cours, jamais l'audio d'un micro laissé ouvert.

Il n'y a pas d'autre destination. La reconnaissance intégrée à votre navigateur — celle qui aurait envoyé votre audio à Google ou à Apple — n'est plus proposée depuis le 23 août 2026, et aucun repli automatique ne l'appelle : si nos serveurs sont indisponibles, l'enregistrement échoue et vous le voyez, il ne part ailleurs sous aucune forme.

Les moteurs qui tournaient sur votre appareil ont été retirés le 18 août 2026. Une transcription entièrement locale était possible après téléchargement d'un modèle de plusieurs centaines de mégaoctets ; nous l'avons abandonnée parce que ce téléchargement était hors de portée d'un téléphone en déplacement, c'est-à-dire de la situation où ce produit sert le plus. Si vous aviez choisi cette option, votre compte emploie désormais nos serveurs.

La destination est unique et fixe : vos enregistrements vont à nos serveurs, en Allemagne, et nulle part ailleurs — il n'existe ni moteur de repli ni autre chemin. Rien n'est annoncé sous le micro ; c'est cette page qui le dit, et elle est tenue à jour à chaque changement de moteur.

Analyse de la structure des réponses orales (depuis le 21 août 2026) : pour proposer une note indicative de grammaire et de structure de phrase, le texte transcrit de votre réponse — jamais l'enregistrement — est analysé sur nos serveurs, à Francfort, en mémoire, puis écarté. Ce texte est celui que nous conservons déjà avec votre progression si vous avez un compte ; cette analyse n'ajoute aucune donnée conservée.

Voix de synthèse des exercices d'écoute. Elle est produite par votre navigateur, ou sur nos serveurs — ce dernier étant le cas par défaut depuis le retrait des modèles locaux. Dans ce second cas, ce qui nous est transmis est le texte de l'exercice à lire — jamais votre voix, qui n'intervient pas dans cet échange.

Données de pass d'accès : statut et échéance du pass, identifiants techniques Stripe. Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.

Journaux techniques : données de connexion et de sécurité strictement nécessaires.

3. Finalités et bases légales

Exécution du contrat : création et gestion du compte, fourniture des contenus et du suivi de progression, gestion des pass d'accès et de la facturation.

Consentement : envoi de la newsletter et des rappels d'échéance de licence ou de mention linguistique, lorsque ces fonctionnalités seront actives (cases dédiées dans le profil, retirables à tout moment).

Intérêt légitime : sécurité du Service, prévention de la fraude, statistiques d'usage internes et anonymisées.

Consentement (mesure publicitaire) : si vous l'acceptez, une balise Google Ads mesure si un achat fait suite à une publicité ReadingYouFive vue sur Google (article 8).

Aucune donnée n'est vendue à des tiers ; la seule utilisation publicitaire est la mesure décrite ci-dessus, soumise à votre accord.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont traitées par l'éditeur et par ses sous-traitants techniques strictement nécessaires : Hostinger (hébergement de l'application, et serveur virtuel situé à Francfort, en Allemagne, qui porte la base de données, l'authentification et le traitement audio) et Stripe (paiement). Supabase n'est plus un sous-traitant depuis le 18 août 2026 : c'est le logiciel de base de données que l'éditeur exploite lui-même sur ce serveur. Chaque sous-traitant intervient dans le cadre de garanties contractuelles conformes au RGPD.

Google Ireland Limited (Google Ads), uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires (article 8) : identifiant du clic publicitaire et, lors d'un achat, son montant et sa référence technique. Sans votre accord, Google ne reçoit rien.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents). En cours de rédaction.

Si vous acceptez les cookies publicitaires, Google peut traiter les données de mesure aux États-Unis. Ce transfert repose sur la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (cadre de protection des données UE-États-Unis), auquel Google LLC a adhéré.

6. Durées de conservation

Les données de compte, de profil et d'entraînement sont conservées tant que le compte est actif. La suppression du compte (bouton dédié dans le profil) entraîne l'effacement immédiat et définitif des données de profil, de progression et de pass d'accès de nos bases, ainsi que la suppression du compte d'authentification. Un pass en cours est alors définitivement perdu, sans remboursement des jours restants ; il n'y a aucune reconduction à résilier, un pass étant un paiement unique. Les données de facturation détenues par Stripe — dont la fiche client rattachée à votre adresse e-mail — sont conservées par Stripe conformément à ses obligations légales et comptables. Les journaux techniques sont conservés pour une durée courte, à des fins de sécurité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. La plupart de ces droits s'exercent directement dans le Service : modification du profil, cases de consentement, suppression du compte. Pour toute autre demande : en cours de rédaction. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le Service ne dépose qu'un cookie, fonctionnel (« ryf.lang », conservé un an) : il mémorise la langue d'interface que vous avez choisie, afin que chaque page vous soit servie dans cette langue dès son premier affichage. Votre session de connexion n'est pas un cookie : elle est conservée dans le stockage local de votre navigateur et n'est transmise qu'avec les requêtes que vous déclenchez. Aucun traceur de mesure d'audience n'est utilisé.

Mesure des achats issus de Google Ads, avec votre accord seulement. Si vous l'acceptez dans le bandeau affiché à votre première visite, une balise Google Ads est chargée pour mesurer si un achat fait suite à une publicité ReadingYouFive. Elle dépose des cookies Google sur notre domaine (notamment « _gcl_au », conservé 90 jours) et transmet à Google l'identifiant du clic publicitaire ainsi que, lors d'un achat, son montant et sa référence technique. Elle ne sert ni au ciblage publicitaire ni à la mesure d'audience.

Sans accord, la balise n'est jamais chargée et Google ne reçoit rien. Votre choix — accepter comme refuser — est conservé six mois dans ce navigateur, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment par le lien « Cookies », en bas de chaque page ; retirer votre accord efface les cookies Google déposés sur notre domaine.

9. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est restreint par des règles de sécurité au niveau de la base de données (Row Level Security), par des rôles applicatifs et par des secrets réservés au serveur. Aucune donnée bancaire n'est stockée par l'éditeur.

10. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour ; la date figurant en tête fait foi. Les modifications substantielles seront signalées dans le Service.

III. Licences des moteurs d'intelligence artificielle

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

Le Service fait tourner plusieurs modèles d'intelligence artificielle. Ils sont exécutés sur nos propres serveurs, en Europe : aucun de ces modèles n'est redistribué, et aucun n'est appelé chez un tiers. La présente partie recense leurs licences, ainsi que celles des bibliothèques qui les font fonctionner. Elle est publiée à titre d'information et d'attribution ; les conditions ci-dessous sont celles de leurs auteurs respectifs, pas les nôtres.

1. Modèles

2. Bibliothèques et composants